沧州市人民商场1980年1月4日成立,销售百货、针纺织品、家用电器、自行车、摩托配件、金银首饰、家居照明、五金工具为主,国有企业,员工400余人,注册资本上百万。始终坚持“货真价实,诚信经商,热情服务,顾客至上”服务宗旨,赢得了广大消费者的信赖,先后被省市授予“重合同,守信用”单位。在市场大潮的推动下,它以服务顾客为根本,投入到激烈的竞争中,陆续推出了“不满意退款”、大件家电公开进货成本等一系列营销措施,缩短了工商企业的距离,密切了零售企业与消费者之间的关系。计划经济时代,作为老字号大型国营商业企业,沧州市人民商场有过辉煌的历史,给几代沧州人留下了难忘而又深刻的记忆。
上世纪80年代中后期,沧州的商场还不多,逛沧州人民商场是人们的一种生活方式。有的为单位采购物品,有的为了居家生活购买商品,还有不少是周边县市乡村来的顾客,不顾路途遥远,利用不同的交通工具,专门来人民商场采办商品。在人们心目中,沧州市人民商场就是一个购物天堂,那里有当下最先进、最齐全、最精美的商品,不买东西,就是逛一圈,琳琅满目、新奇特色的商品,也会让人大开眼界,增长见识。
我第一次去沧州市人民商场,是因为买磁带。那天上午,父亲骑着二八飞鸽自行车,我坐在前梁上。父亲是名军人,因为工作业绩突出,部队发给他一部收录机,什么牌子的我早忘了,反正是父亲非常高兴,立即带我去买磁带。来到卖磁带的柜台,音响里传出悠扬的歌声,货架上整齐地摆满了歌星的磁带,董文华、张明敏、张德兰……都是些流行歌手的专辑。父亲一眼看到苏小明的《军港之夜》,当即买下来,请售货员拆开包装试听,磁带在卡舱里轻快地转动,喇叭里传出动听的女中音,旋律优美,音质清晰,开票交款。那时的交款形式也非常有意思、有特色,各柜台有铁丝与收银台相连,售货员开好票据,用挂在铁丝上的铁夹子夹好,向不远处收银台推去,收费员扬手接住。收银台大约2尺见方,上半部分三面有有机玻璃围挡,正面有一个交费窗口,我们来到收银台交费完毕,收费员把票据签字盖章,以同样的方式利用“空中索道”传递给售货员,轻松便捷。这一发送方式,也是当时商场里的一道风景。
人民商场分为上下三层,有3000平米的营业面积,当时从规模和商品数量上来讲,实力都是首屈一指。商场室内宽阔,内外框架结实宽厚,建筑质量上乘,即便是现在走进商场里,虽然墙面斑驳破损,但是室内柱梁和楼梯依然是当年的样子。商场一楼主营五金电器日用百货,二楼男女服装针织品,三楼家具床上用品,品种齐全,数量很大,吸引了大批顾客光顾。尤其是周末,大人们逛商场总是紧紧地抓住小孩子的手,生怕人多被挤丢,一边走,一边回头叮嘱孩子跟紧抓牢。一圈逛下来,大人们兴高采烈,满载而归,孩子们的手都被攥红了,手心里都是汗。
紧扣时代脉搏,抢抓先机,是人民商场发展的硬道理。能够发现和抢占市场,把时下最流行、质量最好的商品引进来,把百姓的需求放在心上,赢得了老百姓的信任和口碑。这是用金钱换不来的,一旦得到百姓的认可,口口相传,这种最原始、最有效的广告效应,必然会给人民商场带来巨大的商机和利润。当时拥有一辆自行车,是每一个家庭或是时髦青年的标配,像立凤、飞鸽、永久牌二六链盒直梁、弯梁自行车,烤漆瓦亮,车身线条流畅,电镀车把像镀了一层银水,车把右侧的铃铛,用手摁一下,机械传动非常轻巧,声音清脆悦耳,光听铃声,就能判断出是什么牌子的自行车。在当年,如果能够有这样一辆自行车就相当于90年代后期出现的高档摩托车,骑上一辆品牌自行车就是代表主人时尚新潮,有一定的经济实力。
从人民商场南门进去,正对面是卖照相器材的柜台,整齐地摆放着高中低档的相机,种类多,价位不同,“傻瓜”相机操作简单,价廉物美,在当年可谓流行一时。包装精致、色彩艳丽、质量佳的胶卷,有进口的富士胶卷,适合中国百姓的国有品牌乐凯胶卷,供百姓选择。周围是五金柜台,各式各样的零件摆得满满当当。文具柜台前挤满了家长和孩子,面对花花绿绿各式文具,孩子们难挡诱惑,撒娇卖萌,向父母讨要自己心仪而又不缺的东西。走上二楼,长长的柜台和靠墙的桌上都放满了一卷卷各色的布轴,忙碌的售货员拿着木尺,根据顾客的需要,翻动着沉重布轴,一米米丈量着,用大剪子划开,包好捆扎,交给顾客。三楼的家具厅,家具的款式不是很多,但是在那个年代里,家具绝对是货真价实的,所用油漆和胶水对人的伤害要小得多。逛家居厅的顾客多是中年人,要么自己用,要么给孩子挑选结婚用。每天人民商场里都聚满来自四面八方的顾客,总能采购到自己心仪的商品。
随着城市的发展,沧州新建大型商场群雄逐鹿,八仙过海,各显其能,让人民商场这个“商界前辈”,陷入了发展的困境,无论是环境还是商品都缺乏竞争力。尽管商场加装了电梯,内部装修,商品结构和营销模式调整,也引进了像东芝、夏普、松下这样的国外大品牌家电,拓展销路,但还是无法回到当年的辉煌。人员分流,商场停业,从热闹的销售场面,到门口罗雀,人民商场像一个迟暮的英雄,坚强地站立着,现在的人民商场已被药店、工作室、健身房、服装店、饭店占领,不变的是巨大结实的楼体,像一座地标静静地伫立着。
如今的人民商场
我家的第一盘磁带、第一台电视、第一辆自行车都是在人民商场买的,当时的喜悦和兴奋之情,仿佛是发生在昨天的事情。我的童年、少年、青年时代,人民商场留给我太多的美好记忆。看惯了大型现代化的商厦,精致的装饰,炫目的霓虹灯,虽让人赏心悦目,但让我无法忘怀的依然是人民商场的那种接地气、亲民的气氛,温暖而又亲切。也许人民商场若干年后会被拆除掉,但它在沧州人心目中永远是一段美好的记忆。它的坐标永远定格在新华路和浮阳大道交叉口。
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